Статья 25-1. Рассмотрение обращений, носящих массовый характер (введена Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З (в редакции от 28.06.2022 N 176-3)
- Если поступающие письменные и (или) электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.
- После размещения на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет информации, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, последующие письменные и (или) электронные обращения аналогичного содержания не подлежат рассмотрению и ответы (уведомления) на них заявителям не направляются.
Национальный центр защиты персональных данных (далее – Центр) рассмотрел носящие массовый характер обращения жильцов объекта ”Экспериментальный многофункциональный комплекс ”Минск-Мир“ (далее – комплекс ”Минск-Мир“) по вопросу оказания обществом с ограниченной ответственностью ”Хэппи Планет“ (далее – Организация) услуги ”Видеонаблюдение“ и на основании пункта 1 статьи 251 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ (далее – Закон об обращениях) полагает возможным сообщить следующее.
Изложенная в обращениях информация не является жалобами субъектов персональных данных (граждан), поскольку из ее содержания следует, что предоставление доступа (обработка персональных данных) жильцам к камерам видеонаблюдения в настоящее время не осуществляется. Отсутствие такой обработки персональных данных исключает возможность рассмотрения упомянутых обращений в порядке, установленном главой 5 Положения о Национальном центре защиты персональных данных, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 28 октября 2021 г. № 422.
Центр как уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных не наделен компетенцией по оценке соблюдения договорных отношений между собственниками жилых помещений комплекса ”Минск-Мир“ и Организацией.
При этом отмечаем, что в рамках рассмотрения поступающих в Центр жалоб граждан Организации указывалось на необходимость информирования жильцов, которым оказывается услуга видеонаблюдения, о недопустимости распространения полученных видеозаписей, использования этой информации с целью провоцирования конфликтной ситуации, отслеживания действий соседей, передачи доступа к аккаунту третьим лицам и т.п.
Организацией представлены сведения о доведении этой информации до жильцов домов комплекса ”Минск-Мир“.
Настоящий ответ может быть обжалован в суд в порядке, установленном законодательством (пункт 6 статьи 20 Закона об обращениях).
8 июля 2026 г.