Сегодня в рамках Международного ИКТ‑форума ”ТИБО‑2026“ состоялась конференция ”Защита персональных данных и информационная безопасность в ритейле“. На одной площадке собрались представители бизнеса, руководители организаций и специалисты, ответственные за обеспечение информационной безопасности и защиту персональных данных, для того чтобы обсудить ключевые аспекты обработки персональных данных при оказании услуг в сфере торговли.
Открывая мероприятие, директор Национального центра защиты персональных данных Андрей Гаев рассказал о том, что сфера торговли и услуг возглавляет топ-3 жалоб, поступающих в Центр, обозначил спектр проблем, а также поделился результатами соцопроса, проведенного Центром социологических и маркетинговых исследований.
– Сегодня более половины граждан занимают осознанную позицию в отношении защиты персональных данных и не готовы предоставлять свои персональные данные в обмен на скидку в магазине или участие в бонусных программах. Мы отмечаем рост уровня осведомлённости наших людей в части законодательства о персональных данных, а также видим, что они ожидают ответственного отношения и от компаний, которые по мнению опрошенных респондентов должны ли принимать меры по защите персональных данных, – подчеркнул директор Центра.
Виталий Диско, начальник управления контроля и аудита Национального центра защиты персональных данных, рассказал участникам о том, что несоблюдение требований в сфере защиты персональных данных может привести к серьезным последствиям: от утраты доверия со стороны клиентов до значительных финансовых потерь.
Александр Григорович, начальник сектора внутреннего контроля за обработкой персональных данных ООО «Санта Ритейл», поделится практическими рекомендациями и примером успешного подхода к созданию программ лояльности, не нарушающих права клиентов.
Евгения Казачковская, DPO ООО «ИМВБРБ», поделилась своим видением и экспертизой относительно прозрачности обработки персональных данных в e-commerce, а также рассказала участникам конференции о то, что компания Wildberries запустила в Беларуси портал о бережном отношении к персональным данным. В доступном формате на сайте privacy.wildberries.by собраны необходимые сведения о том, как компания обрабатывает данные пользователей.
Максим Гречаников, заместитель директора ЗАО «РИТЭЙЛ КОНСАЛТ» (холдинг «5 элемент»), раскрыл тему порядка доступа к данным и представил свой практический кейс по внедрению ролевой модели доступов к персональным данным в компании.
Подобно на актуальных вопросах информационной безопасности в ритейле в своих выступлениях остановились эксперты компании ООО «Надежные программы» (hoster.by).
Дмитрий Матюхин, менеджер продукта «Решения по безопасности» и Евгений Ладохо, специалист по информационной безопасности рассказали о технической защите данных.
Подводя итог конференции, Андрей Гаев отметил положительную тенденцию в ориентире на защиту персональных данных и социальную ответственность ритейла. По его словам, бизнес всё чаще стремится не просто формально соответствовать требованиям законодательства, но и формирует культуру оборота персональных данных в компании. Это повышает доверие клиентов и партнёров, а также снижает репутационные риски.
По многочисленным просьбам участников конференции делимся презентациями спикеров:
Цена ошибки: какие риски несут ритейлеры при несоблюдении требований к обработке персональных данных
Программа лояльности в ритейле: как защитить персональные данные и не потерять клиентов
Прозрачность обработки персональных данных в e—commerce: от принципа к практике
Техническая защита данных: как обеспечить соответствие требованиям регулятора